O presente website é operado por ("Serapy" ou "nós"). A política de privacidade do presente website (a "Política de Privacidade") descreve a forma como procedemos à recolha, utilização, transferência e divulgação de informações relacionadas consigo ("Dados Pessoais") que podemos obter através do presente website. Tratamos os seus Dados Pessoais em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados em vigor no Espaço Económico Europeu e na Suíça.
Tratamos Dados Pessoais com várias finalidades:
Para prestar um serviço solicitado por si. Quando encomenda produtos on-line, recolhemos a sua identidade, informações de contacto, informações de entrega, informações de pagamento e outras informações necessárias para realizar a transação. Pode também criar uma conta no nosso website para facilitar as suas interações connosco.
Para satisfazer as nossas necessidades comerciais . Pode visitar o website sem revelar muita informação sobre si. Contudo, os nossos servidores registam automaticamente dados técnicos sobre os utilizadores de modo a tornar o nosso website mais eficiente, para fins de segurança e para analisar o desempenho do nosso website..
Os Dados Pessoais que recolhemos são também utilizados para fins internos, tais como melhorar os nossos produtos e promoções, gerir contas de clientes, pesquisar as necessidades dos clientes e contactar clientes para fins de pesquisa e informação.
Por fim, poderemos utilizar os seus Dados Pessoais no contexto de uma transação comercial e para proteger os nossos direitos ou propriedade, para fazer cumprir os nossos termos de utilização e avisos legais e para o estabelecimento, exercício e defesa de reivindicações legais.
Para cumprir as nossas obrigações legais. Procedemos ao tratamento dos seus Dados Pessoais com vista a cumprir as obrigações fiscais, contabilísticas e outras obrigações legais, por exemplo, no contexto de transações comerciais. Além disso, procedemos ao tratamento dos seus Dados Pessoais quando exigido por lei ou ordenado por ordem judicial ou outra decisão vinculativa.
Com o seu consentimento. Em determinadas circunstâncias podemos solicitar o seu consentimento para a recolha e utilização dos seus Dados Pessoais. Este será o caso, por exemplo, para a utilização de determinados cookies, para a utilização do seu endereço de e-mail ou número de telemóvel para fins publicitários, ou quando subscreve determinados serviços (por exemplo, uma newsletter regular). Terá sempre a possibilidade de retirar este consentimento.
Além disso, poderá fornecer voluntariamente Dados Pessoais incluindo, quando aplicável, o seu nome, informações de contacto (número de telefone, endereço de e-mail e morada), data de nascimento, profissão, nomes de amigos e familiares e informações de contacto, passatempos, áreas de interesse, afiliações profissionais, preferências de marca e produto, fonte de referências. Na medida em que forneça dados relativos a amigos e familiares, concorda em entregar a presente Política de Privacidade às pessoas em causa e em obter o seu consentimento para a prestação dos seus dados.
Se for menor de 16 anos, não nos deverá fornecer quaisquer Dados Pessoais sem o consentimento ou autorização prévias de um dos pais ou representante legal.
Não utilizaremos ou partilharemos os seus Dados Pessoais para fins não relacionados com os descritos na presente Política de Privacidade sem o notificar previamente e, quando necessário, permitindo-lhe escolher se podemos ou não utilizar os seus Dados Pessoais desta forma diferente.
Podemos partilhar os seus Dados Pessoais para os fins acima mencionados com as seguintes entidades:
Ao partilhar os seus Dados Pessoais com entidades localizadas em países fora do EEE ou da Suíça que não prevejam um nível equivalente de proteção de dados, estabeleceremos garantias contratuais de acordo com a lei de proteção de dados aplicável. Poderá utilizar as informações de contacto abaixo para solicitar mais informações.
Fornecedor de serviços de pagamento Stripe
Oferecemos a opção de tratar o processo de pagamento da sua compra de produtos através do fornecedor de serviços de pagamento Stripe, Legal Process, 510,Townsend St., San Francisco, CA94103 (Stripe). A agência responsável pela Suíça é a Stripe PaymentsEurope Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210,Ireland.
Neste contexto, transmitimos os seguintes dados à Stripe, na medida em que tal seja necessário para o cumprimento do contrato:
Nome do titular do cartão
Endereço de correio electrónico
Número de cliente
Número de encomenda
Dados bancários
Informações do cartão de crédito
Validade do cartão de crédito
Número de verificação do cartão de crédito (CVC)
Data e hora da transação
Montante da transação
Localização
Não nos é possível processar um pagamento via Stripe sem a apresentação dos seus dados pessoais.
A Stripe tem uma dupla função como responsável pelo tratamento dos dados e subcontratante em atividades de tratamento de dados. Na qualidade de responsável pelo tratamento, a Stripe utiliza os seus dados submetidos para cumprir as obrigações regulamentares. Isto está de acordo com o interesse legítimo da Stripe e serve o cumprimento do contrato. Não temos qualquer influência sobre este processo.
Na qualidade de subocntratante, a Stripe atua de forma a realizar transações nas redes de pagamento. No âmbito da relação de tratamento das encomendas, a Stripe atua exclusivamente de acordo com as nossas instruções e foi contratualmente obrigada a cumprir as disposições da Lei de Proteção de Dados.
A Stripe implementou medidas de conformidade para transferências internacionais de dados. Estas aplicam-se a todas as atividades globais em que a Stripe trata dados pessoais de pessoas na UE. Estas medidas baseiam-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (SCC).
Para mais informações sobre o consentimento e a recusa do tratamento de dados pela Stripe, por favor visite: https://stripe.com/privacy-center/legal.
Os seus dados serão por nós conservados até à conclusão do tratamento do pagamento. Este prazo inclui o período necessário para o tratamento de reembolsos, gestão de reclamações e prevenção de fraude.
Se utilizar um serviço de pagamento como o PayPal para os seus pagamentos com a Stripe, aplicam-se os termos de utilização e a política de privacidade do respetivo fornecedor.
O nosso interesse legítimo é fornecer um método de pagamento eficiente e seguro.
Mantemos medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra a destruição acidental ou ilegal ou a perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Infelizmente, nenhum sistema de segurança da informação pode ser 100% seguro. Consequentemente, embora nos esforcemos por proteger os seus Dados Pessoais, não podemos assegurar ou garantir a segurança dos Dados Pessoais contra a perda imprevisível ou o acesso não autorizado.
Sujeito a restrições ao abrigo da legislação aplicável, tem o direito de nos solicitar acesso, retificação, apagamento, restrição e interrupção do tratamento, e portabilidade dos seus Dados Pessoais e de não estar sujeito a decisões individuais automatizadas. Tais pedidos podem ser dirigidos aos indicados abaixo.
Tomamos medidas razoáveis para assegurar que os Dados Pessoais que recolhemos são relevantes para os fins para os quais devem ser utilizados e que os Dados Pessoais são fiáveis para o seu uso pretendido e são exatos, completos e atuais. No entanto, em determinados casos, temos de confiar em utilizadores individuais para fornecer e manter a exatidão dos Dados Pessoais. É da sua responsabilidade garantir que os seus dados estão atualizados e exatos quando os fornece e quando os nossos serviços lhe oferecem as ferramentas necessárias para atualizar os seus dados.
Apenas conservaremos Dados Pessoais enquanto formos obrigados a fazê-lo pela(s) lei(s) aplicável(is), ou enquanto for necessário para o(s) fim(s) para o(s) qual(is) é(são) tratado(s). Iremos eliminar os Dados Pessoais quando deixarem de ser necessários e, em qualquer caso, quando expirar o prazo máximo de conservação estabelecido na lei aplicável.
Se procedermos a quaisquer alterações materiais à presente Política de Privacidade, publicaremos uma ligação revista na página inicial do website com a indicação "Política de Privacidade revista" ou uma notificação equiparável relativa às alterações. Deverá verificar periodicamente o presente website para verificar se foram realizadas quaisquer alterações recentes à presente Política de Privacidade. Também poderá verificar se a presente Política de Privacidade foi recentemente alterada ao verificar a Data de Entrada em Vigor publicada no final da presente Política de Privacidade.
As práticas de privacidade estabelecidas na presente Política de Privacidade apenas dizem respeito ao presente website e outras atividades especificadas. Outros websites alojados por terceiros podem ter práticas diferentes. Se se ligar ou de qualquer outra forma visitar quaisquer outros websites operados por terceiros, queira rever as políticas de privacidade publicadas nesses websites. Não temos qualquer controlo sobre esses websites e não somos responsáveis pelas políticas e práticas seguidas por terceiros.
Se tiver alguma questão sobre a presente Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos em: info@serapy.ch
Se tiver alguma preocupação ou reclamação relativa à nossa utilização dos seus Dados Pessoais, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados em: info@serapy.ch
Se considerar que a sua reclamação não foi devidamente tratada, poderá ter o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade de Supervisão por motivos de privacidade no seu país.
Data de entrada em vigor: 1 de Fevereiro de 2023
